Perguntas Frequentes

Esta seção de Perguntas Frequentes foi criada para ajudar você a encontrar respostas rápidas e diretas sobre nossos produtos, serviços e políticas. Reunimos as dúvidas mais comuns para tornar sua experiência de compra online prática, segura e tranquila.

Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com embalagem original. Nossa equipe de suporte está disponível para orientar cada etapa do processo.

Formas de Pagamento

Na Belunni Kids aceitamos cartão de crédito em até 12x, boleto bancário e Pix com aprovação imediata. Todas as transações são processadas de forma 100% segura para garantir sua tranquilidade ao comprar online.

Prazo de Entrega

O prazo estimado varia de acordo com o CEP informado no momento da compra. Geralmente, a entrega acontece entre 7 e 16 dias úteis. Você pode acompanhar todas as etapas pela nossa página de rastreio utilizando o código enviado por e-mail.

Garantia dos Produtos

Todos os itens possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso perceba algum problema, basta entrar em contato com nosso suporte para avaliação e substituição, sem burocracia.

Outras Dúvidas

Se sua questão não estiver listada nestas Perguntas Frequentes, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar e oferecer o melhor atendimento para você.